通勤路上
地铁、公交上信号不稳，提前缓存就能不断片。
使用场景
什么样的人需要装
判断标准很简单：你追剧、听剧的场景里，有没有网络不稳的时候。地铁、电梯、地下车库、飞机上，只要占了一样，缓存功能就值得为它装一个应用。反过来，如果你只在家里或办公室的稳定网络下偶尔看，网页版完全够用，不用占手机空间。
地下车库与电梯
信号容易被屏蔽，锁屏播放和缓存更可靠。
出差与飞行
飞机、高铁上离线缓存，让等待时间也有内容可看。
只想偶尔试看
网络稳定、看得不多时，网页版已经够用，不必安装。
空间占用
占多少空间
应用本体不大，真正占空间的是缓存的剧集。一集三十分钟的漫剧或广播剧大约几十兆，缓存十集就是几百兆。建议养成看完就清理的习惯，在 App 设置里可以随时管理缓存。
系统要求
对系统版本的要求
主流 Android 版本都能装，iOS 用户通过官方入口下载。系统过旧时可能出现播放异常，先按官方排查教程走一遍，多数情况能解决。
使用 App
功能详解
这一页把客户端里会用到的功能逐个讲一遍，包括它在哪、什么时候用、以及容易被忽略的细节。功能不多，但用对了体验差别很大。
离线缓存
在作品页选择要缓存的集数，完成后集数旁会出现已下载标记。正确的用法是前一晚在 Wi-Fi 下缓存好第二天要看的量，而不是出门前临时下。按单程通勤时长估算，四十分钟的单程，缓存两到三集就比较稳妥。
断点续看
进度按作品记在账号上，不是记在设备上。有个细节要知道：同步发生在进入作品详情页的时候，所以刚在手机上暂停就立刻打开电脑，偶尔会看到旧进度，退出作品页重新进入即可。
睡眠定时
睡前收听必开。到点自动停止播放并暂停缓存，避免一觉醒来发现进度跑到了大结局。设置在播放页，可以按分钟数选，也可以选「播完本集」。
倍速微调
广播剧的停顿是表演的一部分，倍速超过一点二五倍之后情绪戏会明显打折。赶进度时可以用，第一次听一部剧建议原速。
后台播放
客户端锁屏后继续播放，锁屏界面能直接切集和调速。如果锁屏就停，通常是系统对应用做了后台限制或电池优化，把它设为不受限制即可。
缓存管理
能按作品查看占用并单独删除已看完的集数，不用整部清掉。手机空间紧张时先从长篇下手，一部百集剧的缓存往往比十部短剧加起来还大。
网页版
网页版：不装软件也能看
网页版解决的是「现在就想看，但不想或不能装应用」的情况。浏览器打开、登录账号就能播，不占存储，也不需要授予额外权限。公司电脑、平板、临时借用的设备都适用。
怎么进
点页面上的按钮直接跳转，手机和电脑浏览器都支持。建议把入口加到浏览器书签，或者在手机上添加到桌面，下次一步打开，不用每次重新找。
能做什么
浏览分类与榜单、搜索作品名、播放与切集、收藏与追更、查看观看历史，这些网页版都有。进度与客户端共用同一个账号，手机上看到第几分钟，电脑打开还是从那里继续。
两处限制
第一，没有离线缓存，必须联网观看或收听；第二，部分手机浏览器切到后台会暂停播放，这是浏览器的省电策略而不是平台限制。需要边锁屏边听，得用客户端。
打不开怎么排查
按顺序来：先确认网络正常，再清一次浏览器缓存重进，还不行换个浏览器试。三步都试过仍然打不开，先用客户端收听，进度不会丢，之后再处理浏览器的问题。
什么时候该换成客户端
当你发现自己每天都在看、并且经常在信号不好的地方看，就该装客户端了。这两个条件同时成立时，缓存和后台播放带来的体验提升是最明显的。
安装与使用
安装与使用教程
下载安装、常见问题与更新方式，按下面的步骤走一遍基本都能解决。
安装三步
点击下载并等待安装包保存完成，中途不要断网或清理后台；在手机的文件管理或浏览器下载列表里找到这个文件并点击；系统提示是否允许该来源安装应用时选择允许，装完之后这一项可以再关掉。
装不上的四种情况
安装包不完整——下载中断但文件已生成，删掉重下即可；未开启未知来源权限——按系统提示进设置打开；与旧版本签名冲突——卸载旧版再装，本地缓存会清但账号里的进度不受影响；存储空间不足——清理手机空间后重试。
更新要不要卸载重装
不用。客户端内收到提示时按提示升级，或者回下载页下载最新包覆盖安装，覆盖安装不会清除本地缓存与登录状态。
装不上的替代方案
几种情况都排除了还是装不上，先用网页版观看收听，进度照常记录，之后有条件时再装客户端，进度会同步过去。
版本记录
查看 App 版本与更新说明
每次发版的改动都记在官方下载页，版本号与下载页展示的一致，可以逐条核对来源。当前版本、更新内容和下载入口集中在官方下载页；以官方页面返回信息为准。
如何升级
客户端内收到更新提示时按提示升级；没收到提示时，到官方下载页获取最新安装包覆盖安装。覆盖安装不会清除本地缓存与登录状态。
升级后异常怎么办
先重启应用再试。仍然异常时，按帮助中心的排查教程逐步检查；需要时可回退到上一版本，或先用网页版过渡，收听进度不会丢。
选择适合你的方式
网页版与 App 怎么选
不用二选一。先用网页版试看试听，确认自己确实会持续看，再到下载页装客户端；两端账号互通，进度是同一份。
常见问题
装之前最常问的几件事
下载安装、收听方式、缓存与账号，这几类问题的答案都在下面。
这个 App 是免费的吗？
可以免费下载安装。甜橘剧场内有一部分作品或分集可以免费观看收听；作品可能同时包含免费与付费分集，是否可播放、价格及解锁方式请以 App 内对应分集为准。
从哪里下载甜橘 App 才安全？
只从甜橘官方下载页选择入口，不要在第三方渠道下载安装包。判断下载页是否可靠有个简单标准：是否公开标注版本号与更新日期，并且能和版本记录逐条对上。
网页版和 App 进度同步吗？
登录同一账号后两端进度互通，在网页上看到的进度在 App 里是同一份。
不装软件能不能直接看？
可以。网页版在浏览器里打开就能观看或收听，手机和电脑都支持，不占存储也不需要额外权限。功能上除了离线缓存，浏览、搜索、播放、收藏、追更都有，进度与客户端共用同一个账号。
缓存的剧集存在手机哪里？
缓存内容存放在应用的私有目录内，只能在客户端里播放，不是可以直接拷贝出来的独立文件。卸载应用会一并清除，重装后需要重新缓存。想控制占用，在客户端的缓存管理里查看。
为什么锁屏后就不播了？
如果用的是浏览器，部分手机浏览器切后台会暂停媒体播放，这是浏览器的省电策略。如果用的是客户端，检查系统设置里是否对该应用做了后台限制或电池优化，把它设为不受限制即可。
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